La Recepție:

  1. Willkommen! – Bine ați venit!
  2. Ich habe eine Reservierung. – Am o rezervare.
  3. Wie ist Ihr Name, bitte? – Care este numele dumneavoastră, vă rog?
  4. Haben Sie meinen Namen in Ihrer Liste? – Aveți numele meu pe listă?
  5. Ich möchte ein Zimmer reservieren. – Aș dori să rezerv o cameră.
  6. Für wie viele Nächte? – Pentru câte nopți?
  7. Haben Sie ein Einzelzimmer/Doppelzimmer? – Aveți o cameră single/dublă?
  8. Kann ich bitte meinen Ausweis sehen? – Pot să vă arăt buletinul, vă rog?
  9. Ist das Frühstück inbegriffen? – Micul dejun este inclus?
  10. Wann ist das Check-out-Datum? – Care este data check-out-ului?
  11. Wo ist mein Zimmer, bitte? – Unde este camera mea, vă rog?

În Camera de Hotel:

  1. Wo ist das Badezimmer? – Unde este baia?
  2. Kann ich WLAN haben? – Pot să am acces la internet (Wi-Fi)?
  3. Könnten Sie bitte mein Zimmer aufräumen? – Puteți să curățați camera, vă rog?
  4. Gibt es einen Zimmerservice? – Există serviciu în cameră?
  5. Kann ich ein zusätzliches Handtuch haben? – Pot să primesc o prosop suplimentar?
  6. Wie funktioniert die Klimaanlage/Heizung? – Cum funcționează aerul condiționat/incalzirea?
  7. Wie spät ist das Frühstück? – La ce oră este micul dejun?
  8. Könnten Sie mir ein Weckruf für morgen früh geben? – Puteți să-mi dați un semnal de trezire pentru mâine dimineață?

În Restaurantul Hotelului:

  1. Wo ist das Hotelrestaurant? – Unde este restaurantul hotelului?
  2. Ich möchte einen Tisch für zwei Personen reservieren. – Aș dori să rezerv o masă pentru două persoane.
  3. Die Speisekarte, bitte. – Vă rog meniul.
  4. Was empfehlen Sie heute? – Ce recomandați astăzi?
  5. Ich hätte gerne… – Aș dori…
  6. Die Rechnung, bitte. – Nota de plată, vă rog.

Aceste fraze de bază vă pot ajuta atunci când sunteți într-un hotel în Germania sau într-o țară de limbă germană. Sa vedem in continuare un interviu de angajare.

La Interviu:

  1. Sich bewerben – A aplica pentru un loc de muncă
    • Ich bewerbe mich um die Stelle des Hotelrezeptionisten. – Aplic pentru postul de recepționer hotelier.
  2. Das Vorstellungsgespräch – Interviu de angajare
    • Das Vorstellungsgespräch findet morgen statt. – Interviul de angajare are loc mâine.
  3. Der Lebenslauf – Curriculum Vitae (CV)
    • Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an unsere E-Mail-Adresse. – Vă rugăm să trimiteți CV-ul la adresa noastră de e-mail.
  4. Die Referenzen – Referințe
    • Können Sie uns Referenzen von Ihren früheren Arbeitgebern geben? – Ne puteți furniza referințe de la angajatorii dumneavoastră anteriori?

La Locul de Muncă:

  1. Der Empfang – Recepție
    • Ich arbeite an der Rezeption. – Lucrez la recepție.
  2. Die Gäste begrüßen – A saluta oaspeții
    • Am Empfang begrüßen wir die Gäste höflich. – La recepție îi salutăm politicos pe oaspeți.
  3. Die Reservierungen überprüfen – A verifica rezervările
    • Ich muss die Reservierungen für heute überprüfen. – Trebuie să verific rezervările pentru astăzi.
  4. Die Schlüssel aushändigen – A înmâna cheile
    • Am Empfang händigen wir den Gästen ihre Zimmerschlüssel aus. – La recepție le înmânăm oaspeților cheile de la camere.
  5. Die Beschwerden behandeln – A gestiona reclamațiile
    • Es ist wichtig, Beschwerden höflich und professionell zu behandeln. – Este important să gestionăm reclamațiile într-un mod politicos și profesionist.
  6. Die Zimmer aufräumen – A face curat în camere
    • Die Zimmermädchen räumen die Zimmer jeden Morgen auf. – Cameristele fac curat în camere în fiecare dimineață.
  7. Die Abrechnungen erstellen – A întocmi facturile
    • Am Ende des Aufenthalts erstellen wir die Abrechnungen für die Gäste. – La finalul șederii, întocmim facturile pentru oaspeți.
  8. Die Hotelsoftware verwenden – A utiliza software-ul de hotel
    • Für unsere Buchungen verwenden wir eine spezielle Hotelsoftware. – Pentru rezervările noastre, folosim un software specializat pentru hoteluri.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *