
La Recepție:
- Willkommen! – Bine ați venit!
- Ich habe eine Reservierung. – Am o rezervare.
- Wie ist Ihr Name, bitte? – Care este numele dumneavoastră, vă rog?
- Haben Sie meinen Namen in Ihrer Liste? – Aveți numele meu pe listă?
- Ich möchte ein Zimmer reservieren. – Aș dori să rezerv o cameră.
- Für wie viele Nächte? – Pentru câte nopți?
- Haben Sie ein Einzelzimmer/Doppelzimmer? – Aveți o cameră single/dublă?
- Kann ich bitte meinen Ausweis sehen? – Pot să vă arăt buletinul, vă rog?
- Ist das Frühstück inbegriffen? – Micul dejun este inclus?
- Wann ist das Check-out-Datum? – Care este data check-out-ului?
- Wo ist mein Zimmer, bitte? – Unde este camera mea, vă rog?
În Camera de Hotel:
- Wo ist das Badezimmer? – Unde este baia?
- Kann ich WLAN haben? – Pot să am acces la internet (Wi-Fi)?
- Könnten Sie bitte mein Zimmer aufräumen? – Puteți să curățați camera, vă rog?
- Gibt es einen Zimmerservice? – Există serviciu în cameră?
- Kann ich ein zusätzliches Handtuch haben? – Pot să primesc o prosop suplimentar?
- Wie funktioniert die Klimaanlage/Heizung? – Cum funcționează aerul condiționat/incalzirea?
- Wie spät ist das Frühstück? – La ce oră este micul dejun?
- Könnten Sie mir ein Weckruf für morgen früh geben? – Puteți să-mi dați un semnal de trezire pentru mâine dimineață?
În Restaurantul Hotelului:
- Wo ist das Hotelrestaurant? – Unde este restaurantul hotelului?
- Ich möchte einen Tisch für zwei Personen reservieren. – Aș dori să rezerv o masă pentru două persoane.
- Die Speisekarte, bitte. – Vă rog meniul.
- Was empfehlen Sie heute? – Ce recomandați astăzi?
- Ich hätte gerne… – Aș dori…
- Die Rechnung, bitte. – Nota de plată, vă rog.
Aceste fraze de bază vă pot ajuta atunci când sunteți într-un hotel în Germania sau într-o țară de limbă germană. Sa vedem in continuare un interviu de angajare.
La Interviu:
- Sich bewerben – A aplica pentru un loc de muncă
- Ich bewerbe mich um die Stelle des Hotelrezeptionisten. – Aplic pentru postul de recepționer hotelier.
- Das Vorstellungsgespräch – Interviu de angajare
- Das Vorstellungsgespräch findet morgen statt. – Interviul de angajare are loc mâine.
- Der Lebenslauf – Curriculum Vitae (CV)
- Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an unsere E-Mail-Adresse. – Vă rugăm să trimiteți CV-ul la adresa noastră de e-mail.
- Die Referenzen – Referințe
- Können Sie uns Referenzen von Ihren früheren Arbeitgebern geben? – Ne puteți furniza referințe de la angajatorii dumneavoastră anteriori?
La Locul de Muncă:
- Der Empfang – Recepție
- Ich arbeite an der Rezeption. – Lucrez la recepție.
- Die Gäste begrüßen – A saluta oaspeții
- Am Empfang begrüßen wir die Gäste höflich. – La recepție îi salutăm politicos pe oaspeți.
- Die Reservierungen überprüfen – A verifica rezervările
- Ich muss die Reservierungen für heute überprüfen. – Trebuie să verific rezervările pentru astăzi.
- Die Schlüssel aushändigen – A înmâna cheile
- Am Empfang händigen wir den Gästen ihre Zimmerschlüssel aus. – La recepție le înmânăm oaspeților cheile de la camere.
- Die Beschwerden behandeln – A gestiona reclamațiile
- Es ist wichtig, Beschwerden höflich und professionell zu behandeln. – Este important să gestionăm reclamațiile într-un mod politicos și profesionist.
- Die Zimmer aufräumen – A face curat în camere
- Die Zimmermädchen räumen die Zimmer jeden Morgen auf. – Cameristele fac curat în camere în fiecare dimineață.
- Die Abrechnungen erstellen – A întocmi facturile
- Am Ende des Aufenthalts erstellen wir die Abrechnungen für die Gäste. – La finalul șederii, întocmim facturile pentru oaspeți.
- Die Hotelsoftware verwenden – A utiliza software-ul de hotel
- Für unsere Buchungen verwenden wir eine spezielle Hotelsoftware. – Pentru rezervările noastre, folosim un software specializat pentru hoteluri.